Estado

Guía de Comprobación

A continuación detallamos una sencilla y directa guía que les orientara en el proceso de comprobación de la radio en su sucursal sin ningún tipo de problemas y omitir algunos tecnicismos básicos que se incurren en el proceso.

  1. Comprobar  la disponibilidad de acceso a Internet desde la intranet: Es primordial contar con el servicio, para que ellos prueben ingresando a esta web (http://radiocorona.com) desde el equipo receptor de nuestra señal y tratar de conectarse a nuestra señal por medio de los enlaces superiores.
  2. Funcionamiento del equipo receptor: en este punto lo mas lógico es dar aviso a soporte técnico para poder solucionar los problemas que impiden el correcto funcionamiento de la maquina para que tenga un libre acceso a la red y el funcionamiento de la señal llegue sin problemas. El contacto lo pueden hacer directamente del formulario que se encuentra al pie de pagina o haciendo click aquí.
  3. Conexiones en buen estado: El equipo receptor tiene que estar correctamente conectado con el sistema de amplificación interno de lo contrario es imposible la ejecución correcta de la señal en la sucursal. En caso de notar que la señal de radio Corona llega al equipo receptor, fijándose en la información en pantalla que indica que se reproduce con el mensaje corporativo de la radio y el tema en reproducción pero no se oye, rápidamente hay que dar aviso al soporte técnico desde este enlace.

Descargas

Para el correcto funcionamiento de la radio  es necesario contar con los software apropiados claramente enfocados en el sistema operativo y que se detallaran a continuación:

Winamp: Programa gratuito ideal para la recepción de las dos señales, tanto como la señal principal de alta calidad (mp3 de 128kbps) como para la señal paralela mas liviana (aac plus de 48kbps) ya que tiene los codificadores pertinentes para la reproducción de los dos tipos de formato y que se puede descargar desde su pagina web oficial.

Descarga Winamp desde aquí

Windows Media Player: programa básico que incluye Windows para la reproducción de archivos multimedia, con compatibilidad solo para la señal principal de radio corona, debería estar presente en su equipo en caso de tener una versión desactualizada pueden visitar el siguiente vinculo para descargarlo:

Descarga Windows Media Player desde aquí.

Quicktime: Principalmente la alternativa destinada a sistemas bajo alguna distribución de MAC pero también compatibles con Windows, con la limitación similar al WMP que solo reproduce el stream de la Señal Principal de Radio Corona y lo pueden encontrar en el  siguiente enlace:

Descarga Quicktime.

Itunes: Similar al anterior, software orientado a los nativos de MAC y con las mismas limitaciones de solo ser compatibles solo con un tipo de stream (La señal principal) y se puede encontrar en la siguiente dirección:

Descarga Itunes

Según lo presentado, nuestra recomendación directa va dirigida a la primera opción Winamp con el fin de conservar un rendimiento optimo para nuestras señales no así omitimos las alternativas para quien guste ocupar otro medio de conexión.

Contacto Soporte

Los invitamos a contactarnos y presentarnos sus dudas acerca del servicio como así también mantenernos informados del rendimiento de nuestro servicio en sus sucursales, mientras mas oportuno sea el aviso más rápidamente se procederá a la solución de sus imprevistos.

Puedes enviarnos un correo a soporte@tvradiochile.com o contactarnos directamente vía el siguiente formulario ingresando los datos necesarios para poder identificarles y agilizar su requerimiento.

Su nombre
Sucursal
Correo electrónico

Detalle del problema: